Отзывы о компании "Страна Игрушек" Интернет-магазин

Опис був один, потім мені відправили фото, що коробка пошкоджена, я побачила невідповідність з описом у продавця і тим, що на коробці, після оплати опис змінили. Продавець не дочекавшись відповіді, хоча я відповіла через 10 хвилин, відправила товар. На мою скаргу, сказала, що в них дуже багато замовлень, наче то мої проблеми, була неввічлива! Не рекомендую, дуже нахабні і намагаються обдурити!!!

• Комментарий продавца14.05.2026

  Доброго дня! Нам шкода, що у вас виникли незручності.
  Щодо вашого замовлення: після оплати ми виявили невелике пошкодження коробки та одразу надіслали фото для погодження, щоб уникнути непорозумінь. На жаль, відповіді ми не отримали і вирішили відправити товар, оскільки завжди готові приймати повернення, якщо покупець не згоден із станом упаковки.
  Іграшка, яку ви замовили, є оригінальною від офіційного постачальника і маркована державною українською мовою, не російською як виявилося вам було потрібно! Звідки ми могли це знати? Опис товару після оформлення замовлення не змінювався, бо це дізналися тільки після вашого дзвінка о 8 години вечора.
  Ми завжди намагаємося максимально відкрито комунікувати з покупцями та вирішувати всі питання конструктивно.

• Галина20.05.2026

  Ви не повертаєте гроші за товар і не відповідаєте на повідомлення в чаті!!! Де мої гроші?! Це проблема, а відмовитись я маю право!

Продавець дуже швидко доставив товар.
Іграшки такі як на фото .Дякую за професійну роботу ,буду вас рекомендувати!!

Покупка пройшла швидко і якісно, дуже оперативно відправили. Дякуємо.

Замовила куклу, отримала товар із браком — під губою чорні точки, які не відтираються. Запропонувала продавцю обмін, він погодився, але далі перестав відповідати та не вирішує проблему вже більше тижня. Сервіс на низькому рівні, питання не вирішено. Не рекомендую.

• Комментарий продавца14.05.2026

  Доброго дня! Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження.
  Після звернення ми запропонували компенсацію за невеликий косметичний нюанс товару. Також хочемо зазначити, що замовлення було відправлене з оплатою при отриманні, тому покупець мав можливість оглянути товар у відділенні пошти перед тим, як забрати його.
  Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємося вирішувати всі питання максимально коректно.

• Галина19.05.2026

  Добрий день, чи повернули Вам кошти?

Все чудово, іграшка надійно запакована.
Дякую!